Front Office Staff - Hospitality & Tourism Career in Bali

Bergabunglah dengan PT BIA Senyum Sehat Indah sebagai Front Office Staff dan jadilah wajah yang menyambut tamu di tim kami yang berdedikasi di tengah-tengah Badung, Bali. Ini adalah kesempatan Anda untuk membangun karir yang bermanfaat di industri hospitalitas dan pariwisata yang berkembang pesat. Di sini, Anda akan bertugas langsung di depan pintu masuk hotel, menjadi titik kontak pertama bagi setiap tamu yang datang. Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan senyuman hangat dan profesional, serta memastikan pengalaman mereka di PT BIA Senyum Sehat Indah menjadi yang terbaik.

Di PT BIA Senyum Sehat Indah, kami mengutamakan kualitas layanan dan kepuasan tamu. Sebagai Front Office Staff, Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi dengan baik. Anda akan menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk mencatat dan mengelola informasi tamu dengan efisien. Selain itu, Anda juga akan bertanggung jawab untuk mengelola reservasi, check-in dan check-out tamu, serta memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di hotel.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan senyuman hangat dan profesional.
• Mencatat dan mengelola informasi tamu menggunakan PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management).
• Mengelola reservasi tamu dan memastikan check-in serta check-out berjalan lancar.
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di hotel.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Mengelola inventaris kunci kamar dan memastikan ketersediaan kamar untuk tamu.
• Menyelesaikan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer front office.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office Staff atau posisi terkait di industri hotel atau pariwisata.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Inggris secara lisan.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management).
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan mengoperasikan perangkat lunak hotel seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management).
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan senyuman dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait