Customer Service Representative - Bali (Denpasar, Canggu, Ubud & Surrounding Areas)

Bergabunglah dengan Willfitness Indonesia, perusahaan kebugaran yang dinamis dan berkembang di Bali, sebagai Customer Service Representative kami berikutnya! Sebagai bagian dari tim depan, Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan layanan terbaik kepada klien kami yang berharga sambil memastikan kebugaran mereka. Di Willfitness Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman kebugaran yang luar biasa kepada setiap anggota kami. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk membantu klien kami mencapai tujuan kebugaran mereka.

Anda akan berinteraksi langsung dengan klien kami setiap hari, menjawab pertanyaan, memberikan informasi tentang program kebugaran kami, dan memastikan mereka merasa didukung dan termotivasi. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Di Willfitness Indonesia, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidang kebugaran. Kami menawarkan lingkungan kerja yang positif dan mendukung, di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan Anda dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada anggota kami.
• Menjawab pertanyaan pelanggan tentang program kebugaran, fasilitas, dan kebijakan perusahaan.
• Membantu anggota baru dalam proses pendaftaran dan orientasi.
• Mengatasi keluhan dan masalah pelanggan dengan solusi yang memuaskan.
• Membantu dalam promosi acara kebugaran dan program khusus.
• Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan dan aktivitas yang dilakukan.
• Memastikan bahwa semua fasilitas dan area kebugaran tetap bersih dan aman.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman kebugaran yang luar biasa bagi setiap anggota.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa di industri kebugaran atau retal.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Pengalaman bekerja di lingkungan yang berorientasi pada pelanggan sangat diutamakan.
• Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Pengalaman dengan sistem manajemen pelanggan seperti CRM sangat diutamakan.
• Pengalaman dengan industri kebugaran adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait